SD - Požadavek - Schvalování - Expirace - požadavek se nepřesune do stavu expirace
Článek se týká verzí produktů
ALVAO Service Desk 10.2 a vyšší
Příznaky
Pokud je na schvalovacím stavu požadavku nastaven stav Vyexpirováno, při expiraci schvalování nedojde k automatickému přechodu do tohoto stavu.
Příčina
Příčinou je chyba v produktech ALVAO.
Řešení
Opraveno ve verzi 10.3.2225 - 10.3/SP1 FIX7 (3.12.2020)
Náhradní řešení
Použít místo stavu Vyexpirováno vlastní stav.
Kroky pro reprodukci tohoto chování
Přílohy
Číslo problému
T107932ALVAO
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|